Mes assurances
Je ne sais pas payer
- Vérifiez si le montant de la prime est correct et si vous ne l’avez pas déjà payée.
- Faites votre budget pour connaitre votre argent disponible par mois après vos dépenses.
- Expliquez à votre assureur que vous ne savez pas payer toute votre prime en une fois.
- Négociez avec lui un nouveau délai de paiement ou pour payer en plusieurs fois en tenant compte de votre budget. Montrez votre bonne volonté en commençant les paiements sans attendre son accord formel. Si votre assureur accepte, demandez une confirmation écrite de son accord.
Il vaut toujours mieux payer ce que vous pouvez que de ne rien payer du tout !
Qui contacter pour en savoir plus ?
Si vous souhaitez vous plaindre d’une pratique de votre assureur, vous pouvez contacter l’Ombudsman des assurances. Vous pourrez entre autres déposer une plainte.
En cas de difficultés avec votre assureur, vous pouvez également demander l’intervention d’un juge :
- Si le conflit concerne une dette de moins de 5000€, allez devant le juge de paix. Il pourra vous aider à trouver une solution amiable (procédure de conciliation) ou prononcer un jugement. Cliquez ici pour consulter les adresses des différentes justices de paix.
- Si le conflit concerne une dette de plus de 5000€, allez devant le tribunal civil au sein du tribunal de première instance. Vous pouvez y introduire une demande de résolution amiable devant la Chambre de règlement amiable, ou demander un jugement au juge. Cliquez ici pour consulter les adresses des différents tribunaux de première instance.
Pour vous accompagner dans vos démarches devant le juge, vous pouvez demander l’aide d’un avocat. Consultez la page dédiée aux aides pour avoir accès à des conseils juridiques.
Si vous ne trouvez pas ou plus d’assurance « Responsabilité Civile Automobile » ou que vous n’en trouvez qu’à des prix très élevés, adressez-vous au bureau de tarification RC auto qui pourra assurer votre véhicule.
Si vous avez des difficultés financières (passagères ou non), contactez un service de médiation de dettes pour obtenir un accompagnement adapté. Cliquez ici pour trouver le service de médiation de dettes le plus proche de chez vous.