J’ai des difficultés pour payer ma facture d’électricité et/ou de gaz. Que peut-il se passer ? Quelle est la procédure ?

La procédure en cas de facture d’énergie impayée (vue d’ensemble) :

  • Recouvrement amiable :
    1. Facture
    2. Rappel(s) de paiement
    3. Mise en demeure
    4. Courrier de « défaut de paiement »
    5. Activation de la fonction de prépaiement
  • Recouvrement judiciaire :
    1. Convocation au tribunal
    2. Jugement
    3. Saisie

Plus vous réagissez tôt, plus vous évitez des frais et des problèmes !

Quels sont les premiers réflexes à avoir en cas de difficultés financières ?